淘宝退换货运费谁承担?如何看有没有运费险?
admin2024-04-14 09:18:13电商资讯15来源:丽菲资讯网
谁来承担淘宝退换货运费?
在淘宝上购买商品时,如果是邮寄商品,卖方在发货时将承担运费。买方收到货物不满意的,应当退还退款。商户同意后,买方应承担寄回的快递费。如果您担心收到货物后需要退货,您可以在下订单时购买运费保险,这样保险公司将在您退货并寄回后索赔运费。
怎样看有没有运费险?
1、此外,您还可以通过商品页面查看是否有运费保险。消费者可以先点击相应的商品,进入商品详细信息页面,然后向下滑动以找到[保证]选项。
2、然后点击,如果有[退货运费保险]的标志,则有运费保险,证明货物退货后的运费不由消费者承担,消费者可以放心退货。
3、如果没有标志性的运费保险,消费者在退货时需要自行承担运费,消费者可以与卖方协商。
什么是运费保险赔付流程?
1、确认收货前与商家协商换货。商家同意换货后,在收货订单中找到需要换货的商品,点击申请换货服务。
2、将需要更换的商品发送到商家提供的收货地址,并在淘宝上填写物流单号。
3、等待商家确认收货。
4、商户确认收到货物后72小时内,承保公司将进行审计,并计算买方的损失,并根据货物的首要物流费用进行赔偿,索赔将直接到达买方的支付宝账户。
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