淘宝离线留言推荐话术、如何做好客服？

淘宝离线留言推荐话术：

1、脚本：亲爱的，你好！我真的很抱歉。我们店的客服正在吃饭。如果您有任何问题，请留言。我们以后会第一次回复你，好吗？给您带来不便，请理解！

2、到货时间：亲爱的，你好！请放心，我们的合作快递非常强大，江苏、浙江、上海一般在交货后1-3天到达，其他地区一般在交货后3-6天到达，根据交货仓库和快递，具体到达时间以快递时间为准，谢谢您的支持和理解，请收到货物时小心。

3、关于快递，你好！在正常情况下，我们店的宝贝默认为圆通快递、汇通快递和申通快递。如果您想要其他快递，请联系我们的客户服务，并将帮助您注明您需要的快递！

4、统计商店员工的出勤率、订单、满意度、聊天记录，查看用户正在咨询的商品、最近一个月的订单、最近一个月的维修订单、最近的商品浏览记录。

如何做好客户服务？

1、熟悉商店产品客户服务是联系商店和客户之间的桥梁。对于客户服务来说，熟悉自己的商店产品是最基本的工作，了解产品的特点、功能和注意事项，以便流利地回答客户提出的各种关于产品的信息。

2、热情接待客户淘宝客户服务是商店接触用户的第一个窗口，优秀的客户服务知道如何接待好客户，也可以引导消费者作为购物指南客户服务，最好热情，活假设客户纠缠在价格因素上，看看情况决定是否接管业务，如果你能接管业务也让客户是商店的特殊折扣。

3、做好评论和评价，修改订单评论也是淘宝客户服务的基本工作内容有时客户订单信息或收据信息变化，所以作为客户服务，你有义务反馈变化，交易完成后，记得给客户写评论，这是一个免费的商店广告机会。