淘宝未发货退货有影响吗?
admin2024-04-17 09:15:43电商资讯14来源:丽菲资讯网
买家在淘宝下单后,只需要等待产品的到来,但淘宝没有发货退货有影响吗?
淘宝不发货退货有影响吗?
1、如果淘宝卖家未发货并投诉,淘宝平台将自动退款并扣分。
淘宝卖家对库存不足等原因不满意,不发货。投诉确认后,淘宝小二会自动退款给买家,扣店3分。
因此,如果卖家能主动付款,就可以防止淘宝店扣分,减少扣分给店铺造成的损失。
2.买方投诉不发货,直接影响买方购买率。
淘宝卖家是否缺货或以其他方式抱怨不发货,直接影响买家再次来店购买的概率和频率,买家是否愿意在店购买,也会影响买家的购买意向。
买方下单后,卖方必须在规定的时间内安排交货。如有原因无法交货,应及时联系买方说明情况,以降低不满意的风险。
如果你是买家,淘宝卖家没有及时发货,你需要立即提醒卖家。如果卖方仍然不发货,您只能发起退款并要求赔偿,以保护消费者的权益。
根据淘宝平台的规定,商家需要在72小时内发货,如果不在此期间发货,消费者可以申请赔偿。
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