淘宝卖家少发货怎么办?
admin2024-04-17 09:18:27电商资讯19来源:丽菲资讯网
淘宝卖家少发货怎么办?
淘宝卖家发货较少,一方面可能是因为售后工作不到位,另一方面可能是分包发货。
怎么做?
第一步,先联系对方核实,收货不对,发货少。这个时候会有几个人不承认,请往下看。
第二步,拿你的快递来称重量。
第三步是联系物流公司查询称重记录。快递的每个地方都会有称重记录。客户服务部应进行称重记录,并结合卖方在运输过程中给出的包装称重记录,以查看是否有差异。
如果您收到的快递重量与卖方提供的货物重量一致,则少发送。此时,您可以要求补发或退货。
如果你得到的重量与提供的重量不一致,比如重量少(如果你此时有良心,你会去物流公司核实,然后补充或退货)。你从哪里开始找到它?是送货人还是快递收货点少?
就是联系卖家,说明货物的重量在送到你手里之前就错了。这时,有些人会去快递公司核实,然后重新发给你。
故意少发的人会故意和你胡说八道,左右看他:没有漏发,我们送的货重量正常,不是我们的错!等一会儿,等一会儿。
在此步骤中,请准备以下信息:物流公司提供的每次到达中转部的称重记录,并直接申请退货。
如不放心,可拨打平台客服电话,选择人工服务,说明情况。
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