淘宝没发货可以退款吗?如何退货?
admin2024-04-23 09:16:46电商资讯12来源:丽菲资讯网
淘宝不发货可以退款吗?
只要淘宝还没有发货,它就可以申请退款。但如果发货,没有质量问题,就不会退货。除非是卖方的问题,否则我们很难退款。根据淘宝的规定,消费者有权自收到商品之日起7天内退货,但除以下商品外:
(一)消费者定制;
(二)新鲜易腐;
(三)在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字商品;
(四)报纸、期刊的交付。
如何退货?
1、首先打开淘宝APP登录账号,进入首页,点击我的淘宝右下角;
2、进入我的淘宝页面后,找到待发货点击进入;
3、进入待发货页面可以看到所有未发货的商品,选择自己需要退款的商品,点击进入;
4、进入商品订单页面后,下面有退款选项,点击进入;
5、进入退款页面后,选择只退款,因为还没有发货,所以不需要退款;
6、选择后填写相应原因,点击提交,等待商家同意;
7、商家同意后,会立即将商品金额退还给淘宝用户。
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