投诉淘宝卖家货不齐不补发
admin2024-04-24 09:19:12电商资讯6来源:丽菲资讯网
投诉淘宝卖家商品不均匀不补发:
1、第一步,先联系对方核实,收到的货不对,少发。这个时候少数人不会承认,请往下看。
2、第二步,用你的快递称重。
3、第三步,联系物流公司查询称重记录。每次快递到中转部门,都会有称重记录,客服会有称重记录。结合卖方交货时的称重,看看有没有区别。
4、如果您获得的快递重量与卖方提供的送货称重一致,则少发货。此时,您可以要求补发或退货。
如果你得到的重量与提供的重量不一致,比如少量的重量(此时,如果你有良心,你会去物流公司核实,然后重新发行或退货),然后找出哪里开始减少?当你到达你的送货员或快递收集点时,它已经减少了吗?
5、就是联系卖家,说明这件在你手里之前重量不对。这个时候,有些人会去快递公司核实,然后重新发给你。
如果你故意少发,你会故意和你胡说八道。对他来说:没有漏发。我们发的货物重量正常。这不是我们的错!等等。
6、此时,请准备以下材料:物流公司提供的每次到达中转部的称重记录,然后直接申请退货。
7、如果您不放心,您可以致电平台的客户服务电话,选择手动服务来解释情况。此时,手动客户服务将建议直接退货,因为物流公司提供的称重记录解释了问题。
你也可以向卖家抱怨,所以基本上这些卖家在验证问题后,会受到平台的惩罚,所以买家不必害怕遇到这样的卖家,基本上可以很好地解决,只要你有足够的证据准备。
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