淘宝违背承诺如何处罚？有什么情形？

如何惩罚淘宝违反承诺？

卖方违反交易承诺的，每次扣4分：

1、淘宝确定卖家确实应该支持消费者安全服务的“七天退货”，但拒绝履行七天退货承诺的；

2、淘宝确定卖方确实应承担退货承诺、损坏补发、质量承诺、假赔偿三项服务承诺，但卖方拒绝承担；

4、卖方承诺在交易订立过程中给予买方礼品或发票以外的物品，但实际拒绝赠与的；

5、在交易订立过程中，卖方承诺退货、交换、包装维修等服务，但未实际履行；

6、在交易订立过程中，卖方承诺承担发货或退货的运费，但实际未履行的；或者卖方拒绝承担七天退货的运费；

7、以承诺的方式拒绝提供或拒绝提供上述服务；

8、卖方违反了自己的其他承诺。

保护新的商业文明，促进开放、透明、共享和责任，保护淘宝用户的合法权益，维护淘宝的正常业务秩序。

淘宝开店必须通过淘宝开店考试，这是淘宝2010年底对新卖家的新规则。考试的主要内容是淘宝规则。考试成绩必须达到60分才能通过，基本问题的准确率必须达到100%。

考试合格后，阅读诚信经营承诺书，然后根据提示填写店名、店类、店介绍，检查同意“商品发布规则”和“消费者保护协议”，然后确认提交。

情况如何？

未按约定时间发货的具体情况包括但不限于以下情况：买方付款后，卖方未在约定时间内发货。买卖双方未达成协议的，卖方应在买方付款后72小时内发货；

如果交货时间自行约定，卖方必须在买方付款后约定的时间内交货；如果卖方加入官方活动，约定的交货时间以活动要求的时间为准。

如果快递公司完成快递订单上的信息输入到快递公司系统中，淘宝合作物流将将这些信息同步到淘宝，买家可以在“购买的宝贝”中查看。

买方付款后，卖方因商品缺陷或缺货等原因申请退款，使卖方实际无法在约定的交货时间内交货；

买方付款后，卖方因自身原因单方面拒绝或暂停（如擅自召回已发货但未发货的货物等）；卖方点击“交货”按钮，但未在约定的交货时间内交货；卖方的交货时间以快递公司系统记录的时间为准。