如何查看淘宝店违背承诺？

如果淘宝违反规定或承诺，将受到平台的处罚，那么如何检查淘宝店违反承诺呢？

淘宝店违反承诺怎么查？

对于买家来说，只要查看订单列表，就可以知道哪个卖家违反了平台的规则，违反了承诺。这个时候可以找商家处理。如果商家拒绝，可以找平台投诉。

1、违反交换承诺。这可以分为两种情况：一种是卖方承诺买方交换货物，但在收到退货后拒绝或表示缺货。如果真的缺货，一定要先与买方协商，达成处理计划。二是双方同意交换的详细日期和时间，但卖方未实施。

2、违反礼品承诺。买卖前承诺有礼物，但实际上没有送给买家，事后拒绝补发。建议卖方提前确认礼品数量，防止后续无法履行投诉，同时与消费者协商，做好售后工作。

3、违反卖方自己的承诺。如果在销售过程中已经承诺到达时间/维护时间等，但最终没有实施。如果卖方承诺买方购买一送一，但实践尚未实施。建议卖方与买方沟通，并通过补发/退还差价来处理，以防止违规行为。

4、违反优惠承诺。如果卖方在旺旺承诺300立即减少100，但未明确使用的具体条件，后续表示优惠配额已收到，导致消费者未能享受优惠，违反承诺。