2023淘宝春节发货时间及交易流程

2023年淘宝春节发货时间及交易流程：

公告称，随着农历新年的到来，物流公司的运输能力和淘宝卖家的服务能力都有所下降。为了保护消费者的购物体验和淘宝市场的交易秩序，淘宝调整了春节期间卖家的交货时间和交易加班规则。

本公告自2023年1月5日起公布，2023年春节期间有效。

公告显示，2023年1月14日00:00:00-2023年2月3日23:59:买方在59期间支付的订单，卖方必须满足以下交货要求，双方另有约定以双方约定为准。

未按要求发货的，按照《淘宝市场管理与违规处理规范》违反承诺规则处理如下。

未设定“发货时间承诺”的订单和类别发货时间上限在15天内的订单，卖方必须在2023年2月5日23日:59:59前交货，交物流公司收货。买方可以在物流公司系统中查看订单的物流状态(收货、中转、发货、签收等)。).

类别交付时间上限大于15天的订单，卖方必须在承诺时间内交付，并移交物流公司收集。买方可以在物流公司系统中查看订单的物流状态（包装、转运、交付、收据等）。

2023年1月14日 00:00:00至2023年1月29日23:59:2023年1月14日，59期间付款的订单是针对春节期间未关门的订单。 00:00:00至2023年1月31日23:59:2023年2月1日，59期间，消费者无法选择“发货问题”作为投诉理由:00:可以选择00后的上述原因。

对于春节期间未关闭的订单，消费者可以正常选择“交货问题”作为投诉原因。具体信息以页面显示为准。

2023年1月14日 00:00:00至2023年1月29日23:59:在59期间申请干预的淘宝退款/退货权保护，如果权保护需要采取证据流程：对于春节期间未关闭的订单，买方/卖方应在申请干预后15天内上传凭证，卖方应在买方完成证据后3天内处理。逾期未处理的，权保护将自动流入人工处理。