欢迎光临本站

丽菲资讯网

您现在的位置是:首页>电商资讯

电商资讯

淘宝投诉商家会有补偿吗?赔偿多少?

admin2024-04-26 09:22:19电商资讯14来源:丽菲资讯网

淘宝投诉商家会有补偿吗?赔偿多少?

淘宝商家难免会被消费者投诉,那么淘宝投诉商家会有赔偿吗?赔偿多少?

淘宝投诉商家会有补偿吗?

特殊商品除外。卖方在淘宝确定投诉成立前未主动支付违约金的,除向买方支付违约金外,还必须向淘宝支付相同金额的违约金。情节严重的,还可以采取扣除A级6分、下架货物、删除货物等措施。

有些,淘宝账户可以投诉5次,超过5次仍然可以投诉,但一旦卖方拒绝投诉系统立即默认投诉无效,无论任何投诉只要卖方拒绝你的权利保护将如此处理。

赔偿多少?

1、买方以“未按约定时间发货”为由投诉。一旦投诉成立,卖方需要支付买方商品实际交易金额的5%作为违约金,最低金额不少于1元,最高金额不超过30元;

买方发起投诉后,卖方未在淘宝手动干预并确定投诉成立前主动支付违约金的,除违约金外,每次扣3分。

2、赔偿公式:1元≤商品金额*5%*5%≤30元。比如买家买了一件710元的衣服。 当买方投诉卖方“未按约定时间发货”成立时,邮费为10元;

发表评论

评论列表(0人评论 , 14人围观)
☹还没有评论,来说两句吧...