40岁做淘宝客服行吗？好干吗？

淘宝客服一直是一份很受欢迎的工作，但是40岁做淘宝客服可以吗？为什么好？

40岁做淘宝客服可以吗？

可以的。

事实上，淘宝客户服务并不限制年龄，只要你能适应客户服务工作，跟上步伐，你就能做到。

好干吗？

1、改变思维，许多客户服务将工作定位为招待客户，回答问题，做好基本服务，但客户服务的真正工作是销售、业务、扮演，通过客户问题了解客户的气质、身份，创造聊天环境，扮演不同的角色，接近联系，增强信任。

2、改变固定僵硬的语言，第一句话是“在，亲”或“你好，亲”，客户消费多年，至少数千次，不仅瘫痪更感到冷，官方，尤其是90年代后的客户。

当顾客购买稍微贵一点的商品时，他们会咨询两个以上的商品。当商品本身没有竞争力，礼品相似时，只要客户服务不同，客户就会在我们的商店交易。

3、催单催付要有技巧。不要急于求成，这样既冒失又尴尬，客户很难体会到服务。

如果回答后已经和客户融为一体，那就催付款。如果没有深化沟通，尽量不要催，继续多说话，等形象好了再含蓄催。

催促同样的东西要悠扬。作为客服，可以给想下单但不付款或者聊得好但不回复的客户一个符号，每天在某个时间段重复一次，用三句话从头开始引导客户。