淘宝不到包赔是什么？淘宝破损包赔如何理赔？

什么是淘宝不到包赔？

如果卖方未能超时交货，实际交易金额的10%应作为违约金支付给买方。除特殊商品外，卖方在24小时内向同一买方赔偿的违约金总额至少为5元，最高不超过100元。

如何理赔淘宝破损包赔？

买方收到货物并发现损坏后，应在第一时间向卖方发起损坏报告并发送损坏照片。卖方可根据实际损坏情况确定损坏并提供解决方案。

卖方根据实际损坏协商后，在不退货的情况下（退货进入免费上门退货服务流程），如果协商结果部分退款，卖方需要在24小时内退款；如协商维修，卖方需要在7天内完成维修。

时间：损坏处理后，保险应在交易完成后72小时内按部分退款中可理赔的订单和实际赔偿的80%向卖方理赔。

赔偿条件是什么？

1.损坏包赔偿服务是指商家承诺，消费者在淘特购买带有“损坏包赔偿”服务标志的商品后，如果收到的商品出现损坏问题，消费者在系统记录的签字时间起48小时(含)内，仅通过“包装/商品损坏/污渍”的原因申请退款；

商家应在申请发起后24小时内有效响应消费者发起的退款申请（商家与消费者就处理方案达成协议视为有效响应），如果消费者提供有效凭证，商家应在上述规定的时间内根据实际情况为消费者提供退款服务。

2.破损包赔服务的履行条件包括(必须全部满足)：

(1)淘宝订单商品有“破损包赔”服务标志；

(2)消费者收到的商品损坏；

(3)消费者在签收后48小时内发起退款申请；

(4)消费者因“包装/商品损坏/污渍”原因发起退款申请；

(5)消费者提供无变更、无增删、无编辑痕迹的有效凭证，包括但不限于图片凭证和快递凭证(不需要同时拥有)。