淘宝外包客服如何接单？好做吗？

淘宝外包客服如何接单？

1、进入淘宝网页后，登录平台账号，在主页上方找到【卖家服务市场】。

2、进入后，在页面中找到[客户服务外包]，点击跳转到另一个页面。然后根据自己的目标选择合适的业务，如[新店客户服务]。

3、进入需求页面时，需要确认【活动客服】或【包月客服】。、合作前一定要问清楚需要多少人，需要多长时间服务，沟通好。

4、确认合作细节后，将签订合同，并按要求在履行期内完成。如果您感到不满意，可以及时沟通，并在完成后进行评估。

好做吗？

这取决于个人能力和工作内容，但要成为一名专业的客户服务肯定并不容易。客户服务外包一般分为短期客户服务和长期客户服务。

1、短期客户服务：顾名思义，短期客户服务是一种需要较短时间的客户服务。例如，在双11促销活动和618促销活动中，商店流量急剧增加，给客户服务工作带来了压力。此时，商店需要短期客户服务来处理促销活动的咨询。

与长期客户服务相比，由于短期客户服务磨合时间短，紧急情况较多。更需要高质量的客户服务团队。一般外包公司也会选择接受能力强、工作能力突出的客户服务作为短期客户服务。短期客户服务的相对工资高于长期固定客户服务。

2、长期客户服务：长期客户服务是指商店长期使用的客户服务。当然，自组团队是最好的，但与自组团队的成本相比，许多小商店实在负担不起。此时，长期客户服务应运而生。长期客户服务通常是合租客户服务。

一般来说，多店共享客户服务。与自组客户服务相比，您可以根据自己的流量支付一定比例的费用，并获得稳定高效的专业客户服务为自己的店铺服务。