淘宝老年人专属客服是啥？淘宝专属客服有啥用？

淘宝老年人专属客服这个功能一上线，就受到了很多用户的好评，但是淘宝老年人专属客服是啥？淘宝专属客服有啥用？

淘宝老年人专属客服是啥？

淘宝老年人独家客户服务是为了帮助老年人解决网上购物的困难，通过联系老年人独家客户服务可以帮助用户保护自己的权利，代表客户退款等。在药品购买服务中，还提供免费的药师咨询，以帮助他们科学使用药物。

淘宝专属客服有啥用？

1、淘宝卖家可以通过独家客户服务与客户保持有效的互动和营销，让消费者继续关注店铺，提前收集和购买，为店铺储水，最后在促销当天向客户下单，实现销售；为独家客户提供一系列优质体验、较低折扣和专项服务，优先退货，主要是为了增强消费者对店铺的粘性。

2.淘宝卖家开通淘宝专属客服后，可以轻松召回老客户，与老客户建立专属关系。淘宝平台会自动邀请店里的老客户，商家不用费心邀请老客户。消费者收到邀请信息后，买卖双方建立了专属关系，专属客服允许群发免费发消息，已读率高，强势召回老客户。

3.在独家客户服务中，可以查看客户服务的个人独家服务绩效数据，显示跟进客户后的指导效果数据和维护关系的整体效果数据。