淘宝货物损坏运费险超重怎么处理?退货运费险是什么?
admin2024-05-02 09:16:40电商资讯12来源:丽菲资讯网
淘宝上已经有很多商家开始赠送运费保险,但是如何处理淘宝货物损坏运费保险超重呢?什么是退货运费保险?
如何处理淘宝货物损坏运费保险超重?
1、买方发起退款时,选择退货,在淘宝上输入退货物流号,通过物流将购买的货物退还给卖方。
2、卖方在收到货物后确认退款。
3、保险公司应在退款后72小时内核实买方的损失,并在确认损失后将赔偿金支付给买方支付宝账户。
什么是退货运费保险?
退货(售中)运费保险是一种运费保险,分为退货运费保险(买方)和退货运费保险(卖方)两类。
1、买家方面
为了解决买方在退货过程中因运费支出引起的纠纷,保险公司根据网上交易的特点及时推出退货运费保险产品,也称为 “退货保险”。目前,退货运费保险(买方)只支持淘宝7天无理由退货的商品。买方在购买商品时可以选择投保。退货时,保险公司将在退款后72小时内按约定支付买方的退货运费。
2、卖家方面
“退货运费保险(卖方)”是指保险公司在买卖双方产生退货请求时,为退货产生的单程运费提供保险服务。
超重运费可参考以下几种方法:
在网站上购买大型物品或大量批发的买家通常可以在超重时承担超重运费。
如果超重,也可以和卖家商量,让对方直接支付快递费,直接给卖家差价,因为卖家基本和快递公司合作,运费会比较便宜。
如果物品超重,一般由买方自行承担。如果卖方更好,想诚信合作,也会相应承担部分费用或直接免邮,需要买卖双方沟通。
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