疫情原因淘宝能不给买家退货吗?疫情原因淘宝不退货怎么办?
admin2024-05-03 09:18:46电商资讯11来源:丽菲资讯网
即使有客户在疫情下下订单,也因为疫情无法发货。这个时候很多消费者都会退货。淘宝能因为疫情不退货给买家吗?如果淘宝因为疫情不退货怎么办?
淘宝能不退还疫情原因的买家吗?
如果卖方以此为由坚决拒绝买方申请的,买方可以投诉
淘宝不退疫情原因怎么办?
如果消费者因疫情不可抗力无法退货,消费者可以先向淘宝商家说明情况,物流运输恢复正常后再发货。
如果商家拒绝退货,我们可以联系淘宝客户服务,申请淘宝客户服务干预。如果卖方有过错,淘宝客户服务将帮助买方保护其权利,但如果卖方有合理的拒绝,买方有过错,即使找到淘宝客户服务。
我们需要登录我的淘宝-购买宝贝-找到相应的退款订单-点击处理卖家拒绝-申请干预。如果您按照上述操作申请淘宝干预,系统将给您和卖家3天的证据期,证据由淘宝审核。(如果买方需要证明,卖方将在证明完成后24小时处理,淘宝将审查仍无法解决的证明)。从凭证审核开始,淘宝一般在48小时内介入核实。
发表评论