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淘宝虚假发货赔付后还是不发货?怎么维权?

admin2024-05-05 09:18:13电商资讯68来源:丽菲资讯网

淘宝虚假发货赔付后还是不发货?怎么维权?

在淘宝上,一些企业由于某些原因使用虚假交付欺骗消费者,被消费者发现并抱怨赔偿,所以淘宝虚假交付赔偿或不交付?如何保护你的权利?

淘宝虚假发货赔偿后还是不发货?

不会发货。根据淘宝的规则,一旦订单成功投诉,就不能进行二次投诉。当消费者投诉成功并获得赔偿时,淘宝商家有权不发货。这其实很容易理解。如果商家能正常发货,就不会用虚假发货欺骗消费者,被投诉赔偿也不是一件好事。

怎么维权?

1、消费者购买自动充值商品

自动充值商品由淘宝系统自动判断和交付,因此淘宝卖家不存在虚假交付。如果没有收到交易,消费者可以发起保护未收到货物的权利。

2、消费者购买虚拟商品

虚拟商品交易加班付款时间相对较短,自动交货为24小时,其他虚拟商品为3天。消费者应注意加班情况,及时申请退款,避免在未收到货物的情况下交易付款卖方。

3、消费者购买实物商品

物流信息不会在淘宝卖家点发货时立即出现物流跟踪记录。如果卖方在买方付款后72小时内发货(双方另有约定的除外),但在此期间未看到物流跟踪记录或物流信息与买方收到的信息不一致,可以申请退款。退款成功后,卖方可以发起违反交货时间承诺的投诉,客户服务将在核实情况后处理卖方。

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