淘宝虚假发货如何申诉？注意什么？

淘宝商家如果有违规行为就会受到处罚，那么淘宝虚假发货怎么上诉呢？注意什么？

如何申诉淘宝虚假发货？

1、收到淘宝虚假发货的站内信后，会有24小时的上诉时间 ，截至收到站内信通知的第二天15日：00前。商家可以在电脑浏览器上打开淘宝卖家的后台中心。

2、在左侧的导航栏中找到[商店管理]选项，查看非法信息。

3、跳转页面后，选择【虚假发货】。

4、最后，根据页面提示上诉（如有非法商品信息，将提供上诉入口和操作提示）。

注意什么？

上诉时，应有完整清晰的旺旺聊天历史记录截图、旺旺证明号码、淘宝站信函截图、交货凭证等信息。同时，应注意以下几点：

1、如果发货已在约定时间内发货，但由于物流原因超过发货时间，且未显示跟踪记录，则应提供物流发货底单和物流包装时间红章证明。

2、如果货物已在约定的时间内交付并有跟踪记录，但货物因物流原因退货，商户应提供物流交付的底单和物流退货原因红章证明。

3、如果旺旺有与买方明确约定的交货时间，买方在交货时间内主动提交退款申请投诉，请提供阿里旺旺的证据号码或阿里旺旺聊天历史记录的完整清晰截图。