淘宝恶意行为投诉凭证啥意思?凭证范例有什么?
admin2024-05-07 09:18:24电商资讯10来源:丽菲资讯网
如果淘宝违规,商家会受到惩罚,买家也会。淘宝恶意投诉凭证是什么意思?凭证的例子是什么?
淘宝恶意行为投诉凭证是什么意思?
一、阿里旺旺举证号;
2.阿里旺旺聊天历史记录截图完整清晰;
3.手机短信照片(需提供手机短信照片和官方明细);
4.其他证据可以证明被投诉人恶意评价。
凭证有哪些例子?
1.旺旺举证号
旺旺聊天记录我们不支持一些简单的截图,我们需要卖方为买卖双方提供完整的沟通记录。因此,旺旺凭证需要提交聊天证明号。
正确的提交方式:直接在投诉页面检查【授权小二查看王旺近90天聊天记录】,系统自动生成,无需手动填写。
2、语音证据
目前淘宝只支持语音证据的安存语录,建议在与消费者通话时通过安存语录拨打电话。
3.手机短信凭证
手机短信提交凭证除了完整的沟通记录和拍照/截图外,还需要同时提交官网通话细节。
4、QQ/微信凭证
建议买卖双方在淘宝交易中通过旺旺沟通,但不排除使用QQ/微信聊天的可能性, QQ/微信聊天记录可作为参考证明。
5.未收到货物投诉场景(虚假物流退货、未收到货物评估等)的有效证据
物流红章证书:有效的物流红章证书需要正式发布,包括快递订单号、内部产品名称、具体物流时间点、清晰评价当前时间(注明时间点)货物状态、红章时间、物流公司签名,并加盖物流公司红章。
官方物流转移记录完整截图:快递公司官方网站上的转移记录完整截图取当前物流的所有转移记录。
证明买方未收到货物的完整聊天记录证明号:如果买方在评估后在旺旺聊天记录中明确未收到货物,则可提交完整的聊天记录证明号。
淘宝恶意行为投诉凭证是您投诉的基础和证据。
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