淘宝运营绩效考核方案

淘宝运营绩效考核方案：

一、考核对象

1.以下人员不参加考核：

(1)试用未满者

(2)连续工作年限不足半年的

(3)因长期缺勤(包括公伤)、因停职等原因，考核期间出勤天数少于缺勤天数的

(四)因特殊情况不能参加考核或者不能参加考核的

2.必须对考核对象进行分类考核，才能达到良好的考核目的

(1)按职务

(2)按职能

(3)按部门

3.考核期间，因人事变动调离原部门或调入新单位后考核期不满一个月的，由原单位进行考核

二、考核者

1.绩效考核按岗位等级进行。原则上，有两个层次的考核，即第一次考核和第二次考核

2.第一次、第二次考核的负责人，即考核人，应当按照下表的规定执行

总之，考核人原则上是被考核人的直接上级。

3.第二次评估者是最终评估者

4.考核期间，考核人员遇到人事调动，被调离现任职务的，由考核人承担的考核工作，直至被调离，后任人担任考核人，继续推进考核工作

三、考核原则

1.一般原则

(1)管理人员和下属了解考试成绩的原因

(2)有明确的工作目标和基于事实的结果作品评价，以公平的态度进行绩效考核

(3)考试成绩的进行和结果应保持机密

(4)影响考试成绩的环境因素

(5)不同的人员应使用适当的评估量表

2.具体原则

(1)在同一主管下，每个员工每年被评估一次

(2)在以下三种情况下，一名主管对其下属人员进行了两次评估

A.员工是新员工

B.员工从其他部门调来的考核期不超过两次

C.部门主管人员新换

(3)以下不再进行评估

A.被同一主管人员评估五年；在这五年里，被评估人员停留在同一职位，工资水平达到同一水平的最高水平。

B.员工已经参加了“培训发展计划”，根据记录，员工已经达到了前一项提到的五年的最后一年。此时，员工不需要参加评估

四、考核期

实施频率：一年两次；一年四次。

五、等级评定

1.评分等级

评分时，每个评分要素分别分为A分、B、C、D、E或5、4、3、2、1五等

2.绩效考核成绩不得列为一等以上者：

(1)受到处罚的人

(二)迟到、早退次数以上的

(3)缺勤(不计原因)超过天数的

(四)旷工达日以上的

3.绩效考核成绩不得列为二等者：

(一)考核期间未撤销受记过处分的

(二)迟到、早退次数以上的

(三)旷工达天以上的

(4)缺勤(不计原因)超过天数的

4.新人员第一次考核成绩不得高于二等

5.增减分

(1)记大功加分，记功加分，奖励扣分

(2)记一次减分，记一次减分，警告一次减分

等级评定标准参考表

六、注意事项

1.在评估结论出来之前，不要让你和你的下属理解你对他们的要求

2.评估应总结全年员工的表现，因此必须全年保持必要的书面记录

3.评估不应该是主管的演讲厅，而应该给下属一个谈论自己观点、意见和想法的机会

4.看下属对你的评价是否公平，不需要他们100%同意。

5.不要忘记在评估面试中表扬员工的成就和能力

6.评估行为，而不是评估行为者。随时在观察到的行为中评估你的建筑物。

7.善于倾听。评估是我们获得有价值反馈的机会

8.鼓励员工说出一些习惯，你让他们的工作有不必要的困难

9.每次评估后，继续与员工保持持续沟通

10.建立相互信任关系不是为了追逐过去，而是为了改善未来

11.考核时，请考虑被考核人的奖励和工资，与其工作表现价值相比

12.年中考核从1月1日至6月30日止，年终考核从7月1日至12月31日止，考核期间前的成绩不考虑

13.确切了解员工职务及其职责的具体内容和标准

14.考核前刚完成的特殊成绩不要过分重视。

15.不要过高地评价你所赞同的事项

16.避免对自己训练的部属给予过高的评价

17.对各级主管工作的绩效质量，以其全部绩效为绩效

18.各考核人员应注意其考核结果，这将直接影响部属的待遇和地位。因此，在考核过程中，应力求公平客观

19.如果考生在考试成绩、行为、适应性、待遇等方面有必要记住的事项，请保留在考试评论中，请注意措辞和内容

20.员工考核得分100分，等第五分。评分时，请不要同时对同一人的所有评估项目进行评分。同一项目必须对所有部属进行评分，下一个项目必须在所有部属完成后进行评分。同时，在每个项目的分布中，应考虑正态分布率。当比例差异过高时，请适当调整评审人员

21.各级复核人员可以按照规定修改下级考核人员的成绩，但不要求下级人员修改考核成绩

22.考核结果(直接通知当事人成绩除外)请各级主管严格遵守秘密，不得泄露

七、全面了解被评估人员的工作

全面了解被评估人员的工作是正确评估的基础。它包括被评估人员：

1.应该做什么？

(1)应完成什么任务，应履行什么职责？

(2)准确把握考核工作的主要方面

(3)确定工作的主要方面作为考核的重点

2.该怎么办？

(1)应遵循哪些规章制度？

(2)应遵循哪些工作程序和操作程序

3.应该达到什么样的工作结果？

(1)工作质量

A.工作过程的正确性

B.工作结果的有效性

C.工作结果的时限性

D.工作方法选择的正确性

(2)工作量

A.工作效率

B.工作总量

4.应该具备哪些知识、经验和技能？

(1)工作要求执行人员具备哪些知识？

A.管理知识

B.专业知识

(2)执行人员需要具备哪些工作经验和技能？

A.组织协调：工作分配、执行监督、内外关系协调

B.人际交往：有效沟通、冲突处理、友好合作

C.培训指导：培训发展、工作指导，帮助下属解决问题

D.解决问题：及时发现、正确判断、适当方法

E.激励下属：公平、公正、有效的授权，建立团队意识

F.计划决策:决策正确，计划周密，执行有效

G.创新发展：善于思考，独特的方法，合理改进

5.工作应该采取什么样的态度和行为？

(1)工作态度

A.敬业精神

B.主动精神

C.刻苦勤奋

D.忠于职守

E.敢于负责

(2)工作行为

A.以身作则，率先垂范

B.实事求是，扎实稳健

许多淘宝商家想制定淘宝运营绩效考核计划，但不知道如何操作，所以在上述内容中，为您分享相关内容。作为一个淘宝商家，仍然有必要了解相关的操作方法。