淘宝DSR的计算逻辑、如何预防掉落？

淘宝DSR的计算逻辑：

客户服务响应时间慢，货物包装仓促，交货慢，导致售后问题频发，服务不及时，买家直接给低分差评，店铺DSR 突然被拉了下来。下面介绍一下它的计算逻辑和防止掉落的方法。

①店铺动态评分是店铺DSR，包括描述一致、服务态度、物流服务三项，均为五星级评分。

②每家店的动态评分(DSR)=【买方连续6个月打出该评分的总分】 除以 【买家连续6个月打分总数】。“连续6个月”是根据每个店铺打分的时间来计算的。店铺动态评分是动态波动不断变化的。

③ 商店评分DSR只能在交易成功后15天内由买家评估。在买方进行额外的评估或修改或删除评估后，DSR无法更改。

如何防止跌落？

①避免虚假宣传商品，不夸大功效和质量，不做出不可实现的承诺；

②提前做好销售预测，做好安全库存备货，安排足够的人员包装发货；并选择值得信赖的物流公司。

③及时处理售后问题是最关键的一点！买家打低分，给差评的原因有很多，有时会受到主观情绪的影响。