运费险是什么意思 运费险是怎么赔运费的? 运费险详细介绍

运费险是什么意思?

运费险是指一款补偿类型的保险，当买家在网上购物产生退货请求时，由保险公司来给消费者进行运费的赔偿。

运费险仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

在购买的商品需要退换货而产生了二次运费时，保险公司将对这次运费进行评估，评估完成后，会将退换货时花费的运费打进支付宝中。

运费险是怎么赔运费的?

运费险一般是按照以下方式赔运费的：

1.消费者在线上购物时，拍下的商品有运费险，一般在付款页面可以看到是否有运费险，如果是商家赠送的，则无需消费者自行购买，否则还需要消费者自行勾选后支付运费险保费;

2.商家发货后，运费险生效，最长保障90天;

3.消费者收到商品后，若对商品不满意，比如有质量问题、尺码不合适，则可以申请退货或换货，一般是在商品购买页面点击“申请售后”，选择换货或退货。需要注意的是，天猫支持确认收货前换货的运费险理赔、淘宝暂不支持确认收货后换货的运费险理赔;

4.商家同意退货或换货请求后，消费者还需及时寄出货物。如果是自行寄回，则还需消费者先自己垫付运费，后续运费险会直接理赔到消费者的支付账户中;若是菜鸟上门或驿站寄件，则会由天猫/菜鸟垫付账户先行垫付，在线支付运费时会自动抵扣;

5.消费者在商品退换货页面上传正确的物流单号;

6.商家收到商品后，确认收货;

7.运费险自动发起理赔，一般是按照消费者收货地址和商家在系统中预留的退货地址进行首公斤价格赔付;

8.只有在消费者是自行寄回商品，自己垫付的情况下，运费险理赔金才会直接打入消费者的支付账户中，消费者可自行查询。

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