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淘宝商家不发货怎么申请赔付?淘宝发货规则是啥?

admin2024-01-06 09:11:40电商资讯23来源:丽菲资讯网

淘宝商家不发货咋申请赔付?淘宝发货规则是啥?

淘宝购物只要买家看到商家没有在规定的时间发货可以申请退款,然后也可以同时申请赔偿,淘宝商家不发货咋申请赔付?淘宝发货规则是啥?

淘宝商家不发货咋申请赔付?

1.我们可以先登录淘宝,【买的宝贝】页面,找到订单。点击退款/退货按钮。

2.申请退款页面:首先选择您的退款原因。每个退款原因都会有所不同,系统页面上会有相应的提示。有违约金需要卖方支付,也有不需要支付的原因。根据您的实际情况选择原因。

3.在退款说明框中填写说明您想要退款的原因和原因,便于快速解决。如果与卖方协调不一致,最好将您的聊天记录截图、快递订单等证据上传为凭证。然后点击提交申请。一般来说,如果货物没有发送,卖方将很容易同意退款。

4、提交退款申请后,我们耐心等待一流卖家处理,一般在48小时内,如果卖方没有退款,那么淘宝将提前支付给您,您也可以修改退款申请内容/或取消退款。

淘宝发货规则是啥?

1.卖方应单独交付每个独立生成和支付的交易订单(非购物车合并支付的订单)。

除特殊情况外,未经买方同意,不得合并成包裹发货。否则,买方在签字后要求少量商品的,卖方应承担举证责任。

卖方超过约定的发货时间或买方申请退款时未发货的,卖方应在买方同意后发货。

3.卖方应将货物送达买方订单的收货地址,并由收件人签字。如果买方需要从指定地点提取,应事先明确或征得买方同意。

4.卖方承诺或买卖双方同意使用特定承运人运输货物的,卖方应当按照承诺或者协议履行。否则,如果买方已经签署了非包裹邮件订单和货物,卖方可以要求退还买方支付的运费。

5.卖方以运费到付方式发货的,应当事先明确承运人和运费,并征得买方同意。买方要求卖方以到付方式发货的,应当与卖方明确承运人和运费。

6.如果卖方因违反交货规范而未收到或拒收货物的,由此产生的相关费用和损坏或损失的风险由卖方自行承担,并退还交易。

7.卖方违反交货规范,支持买方退款。

8.如果卖方违反交货规范,但买方实际使用商品或点击确认收货,买方以卖方违反交货规范为由要求退货。

应与卖方协商,否则淘宝将不予支持。除非卖方因卖方不当行为诱使买方确认收货。

淘宝只有商家超过规定的发货时间,才能申请赔偿。

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