淘宝违背承诺有啥处罚？

淘宝违背承诺有啥处罚？

卖方违反交货时间、交易价格、交货方式等承诺的，应当将商品交易金额的10%作为违约金支付给买方，赔偿金额不得超过100元，最低不得少于5元，特殊商品除外。卖方未主动在淘宝投诉成立前支付违约金的，除向买方支付违约金外，还必须向淘宝支付相同金额的违约金。情节严重的，还可以采取扣A级6分、下架货物、删除货物等措施。

主要变卦点：

1、 卖方主动与消费者协商处理投诉的，取消扣分，提高向消费者支付的违约金，提高至商品交易金额的10%，最高不超过100元，最低不少于5元；如果平台介入处理确定投诉成立，扣分将被取消。除消费者赔偿外，还需要向平台支付相同金额的违约金。

2、 情节严重的，如果大量延迟发货，也会扣A类6分，下降 货架/删除商品等措施。

3、 大家电行业:原《淘宝大家电行业管理标准》 发货时间按5%承诺，最高100元，最低5元赔偿消费者 按照上述违反承诺规则处理。

4、 酷城市场:原《淘宝酷城市场管理标准》规定，违规发货时间承诺按10%、最高200元、最低5元支付给消费者，现按上述违规承诺规则处理。