淘宝收到货与实物不符怎么办？淘宝发错货赔偿规则

淘宝购物有时颜色或款式不同，淘宝收到的商品与实物不一致怎么办？淘宝发错货赔偿规则

淘宝收到的货和实物不一致怎么办？

1.淘宝规则是，如果您购买描述不一致，您将支持退款。不支持索赔要求。除非你因为商品而受伤，否则你不会因为浪费时间和精力而得到赔偿。

2.退货后再投诉。你可以抱怨描述不一致。您购买时的页面有快照保留，您必须出具与描述页面描述不一致的证明。否则，你基本上会输。淘宝二年级学生通常会采取冷静的做法，建议你退货。

3.如果买方收到的商品与您的描述不一致，淘宝支持退款，来回运费由您承担；如果买卖双方在交易中没有明确约定商品的描述，如双方同意平均代码，但没有约定具体尺寸；如果您已与买方达成退款协议，但未就运费达成协议，您需要承担与您发货相同的发货运费和退货运费。

4.如果您没有与买方达成退款协议，淘宝在干预后无法确定谁负责。此时，交易将退还退款。运费由您承担，运费由卖方承担。

5.如果您销售的商品是闲置商品，请检查闲置商品的纠纷处理；淘宝证明商品描述不一致：如果买方表示收到的商品与您的描述不一致，并且可以通过照片直接看到，淘宝有权根据商品图片直接识别。

6.如果您的买家表示收到的商品与您的描述不一致，且肉眼无法判断此问题，如材料不一致，您应根据淘宝的要求提供相关证明文件，如制造商的分销凭证、产品合格证、商业发票和测试凭证，以便淘宝能够适当处理。

淘宝错货赔偿规则：

淘宝卖家发错货可联系卖家协商换货或退款，不能赔偿。如果卖家拒绝换货或退款，可以申请淘宝客服介入。

如果发现卖方发货错误，建议保留相关凭证，优先联系卖方协商更换或退款。如未达成协议，建议申请退款或售后处理。（如果订单未确认退款，则在订单交易成功后0-15天内申请售后服务）。

如果淘宝上购买的商品与实物不符，可以按照上述方法退货！