淘宝客服不回消息怎么办？

很多人在淘宝上遇到这样的情况，就是淘宝客服没有回复你的消息。

淘宝客服不回消息怎么办？

1.通过查看宝贝详细信息页面的一些信息或自动回复来了解我们需要的信息。

对于目前的一般淘宝商店，因为在商店也可能遇到一些情况，因为信息回复，所以也会选择设置一些自动回复，会有一些关于交货时间、快递等信息，所以如果我们遇到一些问题想理解，但客户服务没有回复，然后我们可以从淘宝店的产品细节页面和淘宝聊天界面的自动回复中找到我们需要的信息。

2.给淘宝店留言。

如果我们在购物时遇到一些问题，然后淘宝商店客户服务没有回复，我们不急于知道这些问题的答案，以及如何解决这些情况，所以我们不妨选择给淘宝商店客户服务留言，一般来说，如果因为信息不能回复，所以当客户服务注意到你的信息时，一般会回复，我们可以得到我们想知道的东西。

3.淘宝店遇到纠纷，淘宝店客服不回复，可以申请让淘宝官方介入。

当我们在购物和淘宝商店有一些纠纷，导致双方无法协商成功，淘宝商店客户服务也选择不回复我们的信息，所以我们面对这种情况，也可以选择让淘宝官方平台干预解决我们的问题，只要我们能在淘宝干预中展示证据，所以一般来说，淘宝平台也可以成功解决消费者的问题。

4.选择淘宝退款。

当我们在淘宝上购物，买家没有发货，但当我们发送信息从未回复时，所以我们也可以选择在淘宝个人中心找到相关订单，然后选择点击退货，这样我们就可以购买不符合我们预期的产品，因为我们不知道我们想要找到的产品信息。