淘宝商家协商不成功怎么办？一键协商在哪儿？

淘宝商家协商不成功咋办？

1.如果您未申请退款，请登录我的淘宝-已购买的宝贝页面，找到相应的交易订单，点击退款/退款；

2.如果您已申请退款，卖方未在规定时间内处理。别担心，系统会默认同意您的退款；

3.如果您【已申请退款】但【卖方不同意退款】，可以【修改退款协议】或【申请淘宝介入】请处理专家协调处理；

4.如果您已将其退还给卖方，但卖方尚未退款，您可以先联系阿里旺旺商户催促，或将人工服务发送给小蜜。请小蜜帮你催促。

例如，您的订单已成功交易超过15天，页面无法申请售后服务，卖方拒绝退款。您可以联系阿里巴巴顾问（信息输入：手动服务），并尝试帮助您协调。

*温馨提醒：

已退货的商品请务必保留退货单和卖方旺旺聊天凭证。

一键协商在哪儿？

1.首先打开淘宝APP，点击页面右下角的淘宝，找到我的订单，点击退款和售后按钮。

2.选择要看退款谈判历史的宝贝，点击宝贝右下角查看详情。

3.然后点击谈判历史，最后查看宝贝退款谈判历史。

协商好换货，怎么操作？

如果买卖双方协商换货，买方必须保存退货凭证，并注意交易加班。建议延长交易确认的收货时间，或买方暂时申请退款。买方在收到交换确认后确认收据。

提醒：

2)如果交易成功，买方不能再申请退款操作，买卖双方需要协商解决具体的退换货事宜。

3)相关退货运费保险不包括换货邮费。

淘宝买家和商家谈判不成功，订单状态不同，解决方案也不同。