淘宝双11购物如何保价?价格保护可以申请几次?
admin2024-02-29 09:18:31电商资讯19来源:丽菲资讯网
淘宝双11购物如何保价?
1、价格维护期:双11活动结束后,15天内无法降低标价的限制将被撤销。
2、价格保证服务:本次活动商户必须向客户提供预售和现货价格维护服务,即如果活动产品在价格保证期内(具体时间见下表)降价(以天猫计算结果为准),客户可以申请补充差额,商户应补充差额,并遵守《天猫价格保证服务规范》。
温馨提示:
共同注册天猫双11预售和现货产品,现货活动期间不得降价或优惠(如添加礼品、优惠券等),否则客户和平台有权要求商家补偿差价或权益;如果商家未能有效处理损害客户利益的问题,平台将按照天猫规则的有关规定扣除一般违规行为6分。
3、对于同一产品链接的降价,客户可以通过“我的淘宝-专属客服/官方客服-价格保证中心”一键启动价格保证,商家降价必须稳定。
4、如果存储相同的价格(相同的产品,但发布两个链接),客户可以通过“价格保证细节-申请”响应平台,平台将在24小时内审核,支持差异;相同的定义是指同一商家的相同产品,即名称、标准、类型、品牌、规模、尺寸、颜色、口味、销售方法等一系列基本信息。
价格保护可以申请多少次?
一般来说,淘宝只能申请同一商品的价格保护,但如果商品多次降价,可以在规定期限内多次申请差额。淘宝价格保护是卖方对消费者的协议。如果在规定的时间内发现商品降价,请记住保护您的权益。
申请赔偿流程如下:打开淘宝应用程序,进入订单详细信息页面,在价格保证期间找到降价产品;在更改订单详细信息页面,如果未确认收据,可以点击退款或退款。如果已确认收据,则需要点击申请售后服务。
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