淘宝双11如何申请全额退款?有啥规则?
admin2024-03-08 09:16:53电商资讯25来源:丽菲资讯网
淘宝双11活动是很多消费者囤货购物的好机会。
淘宝双11如何申请全额退款?
淘宝双11申请全额退款的方式与平时相同。只要打开退款入口,就可以在订单中申请。需要注意的是,如果商家不发货,只要后台申请,申请全额退款就相对简单。如果商家已经发货并签字,商品必须寄回商家,这将涉及运费,需要提前与商家沟通。
有啥规则?
由于双11活动期间流量巨大,订单数量过大,已付款但未发货订单的申请退款功能将在以下时间内暂时关闭:
1、在2022年11月01日00:00:00到2022年11月01日07:59:59期间,2022年11月1日08日,消费者“已购买的宝贝”页面上已付款但尚未发货订单的申请退款功能暂时关闭:00:00重新开启。但虚拟商品订单除外,以消费者“购买宝贝”列表中的退款入口信息或状态为准。
2、在2022年11月11日00:00:00-2022年11月11日07:59:59期间,消费者“购买宝贝”页面已付款但尚未发货订单的申请退款功能暂时关闭;该功能将于2022年11月11日08日使用:00:00重新开启。但虚拟商品订单除外 ;以消费者“已购买的宝贝”列表中的退款入口信息或状态为准。
3、2022年11月11日,消费者00:00:00到2022年11月20日23:59:在59期间填写退货物流信息,消费者使用快递和EMS退货,卖方应在消费者填写退货运单号后10天内及时处理;逾期未处理的,系统将自动退还给消费者。
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