天猫双12招商规则介绍

介绍天猫双12招商规则：

2022年天猫双12品牌盛典暂定名称，活动可简称2022双12或双12或12.12具体名称以天猫公示为准。天猫商家有权独立决定是否报名参加本次活动，商家不需要费用报名双12。

一、活动节奏

(一)报名时间

1.2022年11月24日12:00:00-2022年12月6日23:59:59:0

2.2022年11月24日12:00:00-2022年12月6日23:59:59:0

请注意上述注册时间。如果过期，申报入口将关闭。如有上述时间表调整，将提前公布。请及时注意。

(二)活动时间

1.活动预热:2022年12月8日19:59:00:00-2022年12月10日

2.活动时间:2022年12月10日20:00-2022年12月12日23:59:59:59:20

二、介绍活动玩法

(一)跨店满减

跨店全额减免由天猫组织。当消费者在天猫平台上单个活动商店或跨商店交易时，他们可以在一定条件下减少部分交易金额。对于消费者减少的部分交易金额，商家无法获得相同的现金收入，即商家承担利润。作为本次活动的基本游戏玩法，注册参加本次活动的商家必须支持在相应活动期间使用跨店全额减少。

(二)其他活动玩法

为了进一步满足不同商家和消费者的业务推广需求，天猫也可以不时组织活动商家进行更多的推广游戏。不同的游戏玩法可能对商家和商品有不同的要求。以注册页面显示为准，商家可以自由选择是否注册。

三、支持活动资源

(一)基础资源

1.活动期间，活动商可免费获得以下基本活动资源：官方活动氛围布局、跨店全减工具支持、多链路（搜索结果页面、购物车页面、商品详情页面等），活动商品详情页面官方氛围布局。

同时，为了最大化天猫网站流量输出和流量效率调整，通过创新流量部署为更多活动商家带来商品展示机会，天猫可以改造或优化活动商品详细信息页面和商店主页页页面结构，包括但不限于新的互动、流量指导、更多推荐功能或块、流量共享或充分运营，提醒活动商家注意相关商店或页面改造。

2.天猫同意授权商家使用天猫提供的官方视觉元素(包括图标、设计等。)根据天猫发布的材料模板和使用规范，构成天猫知识产权)，使用场景包括:店铺装修、官方微博、阿里旺旺头像等。活动结束后，商家应立即停止使用天猫提供的官方视觉元素。

3.使用免费工具：

为帮助商家实时掌握活动商品的推广，有效提高参与推广的效果，天猫为活动商家提供免费的商品价格力管理工具，帮助他们诊断和掌握活动商品的价格竞争。

其中，商品价格力的水平将参照计算期间(2022年11月24日19:59:59)内的最低交易价格(2022年11月24日00:00-2022年12月10日)，以商品注册页面显示为准；上述最低交易价格的计算和除外类别遵循《天猫及营销平台最低交易价格计算标准》。

(二)官方推荐资源推广

除基础资源外，天猫还将提供以下资源，联动阿里集团生态提供和付费购买活动宣传推广，吸引消费者关注活动，实现参与商品排水的整体效果，使商家能够促进业绩。

商家同意通过活动注册系统提交的相关资料(商品图片等)。)，天猫有权选择在线下渠道推广活动。

1.平台组织的各种活动场地

为了提高和优化天猫平台的流量效率和消费者体验，天猫将根据不同的运营方向和策略，组织建设行业、类别、主题、个性化等活动场馆页面，为天猫消费者展示有竞争力的活动商品提供有限的场馆资源。

由于官方场馆的推广和展示资源有限，天猫将考虑以下因素：和活动商品将考虑以下因素：商店和商品销售和交易性能、折扣、销售价格、品牌意识、商品稀缺、场馆主题、商店类型和主要类别、服务和消费者体验保障等。

同时，在遵守相关法律法规要求的前提下，根据消费者的关注和偏好，天猫可以在场馆设置中采用千人千面的随机展示方式，即具体活动的商品展示和展示时间由系统自动实现。

各会场的具体投资报名(如有)以相应活动报名流程中显示的信息为准。

2.优惠福利支持

为了进一步回馈天猫消费者，刺激国内需求的增长，天猫可能会不时安排或委托给消费者更多的优惠福利（包括但不限于优惠券、红包等），以实际活动为准。除与企业另行达成协议外，天猫承诺上述优惠福利不需要企业承担利润成本，天猫有权独立进行。

3.其它流量资源

活动期间，天猫将进一步整合以下站内外流量资源，吸引消费者，提高活动关注度：

(1)站内：

淘宝app手机:开屏，焦点图，搜索，猜猜你喜欢什么。push等

天猫PC：顶通、焦点图、导航、楼层等

(2)阿里生态资源:

如淘宝app手机，淘宝PC、优酷、UC浏览器、高德、飞猪、饿了么、口碑、书旗、大麦、淘票、钉钉、盒马、菜鸟包裹等阿里集团生态业务资源

(3)外部资源:

支付宝、门户、垂直网站、新闻信息、视频网站、搜索引擎、导购媒体、社交渠道等资源

(4)线下资源:

如城市地铁、候车亭、建筑和地标等

(5)电视广告资源

如央视、各卫视等

注：上述资源最终以天猫的实际实施为准。部分资源用于支持特定业务或商品的，以天猫与业务协商一致为准。

四、活动招商要求

(一)招商规则

本次活动是天猫平台年度最重量级的集中推广活动之一。天猫为打造本次活动付出了大量的人力物力，致力于与具有共同经营理念、诚信经营的天猫商家合作，给予消费者普惠，塑造本次活动良好的消费者心智。

本活动将坚持开放活动的原则，根据《2022年天猫双12投资规则》、《天猫商户营销准入基本规则》、《天猫国际商户营销准入基本规则》、《天猫商户服务协议》、《天猫国际商户服务协议》等平台规则和协议，向天猫平台商户和天猫国际平台商户开放投资注册。

同时，为确保平台交易的公平性、安全性和消费者权益，天猫将结合当前和过去的诚信合规经营情况，正式参与本活动。

(二)商家准入

1.天猫商家必须符合《天猫商家营销准入基本规则》*(“*详见本规则名词解释，下同)商家必须符合《天猫国际商家营销准入基本规则》；上述规则中的门店综合体验分数以2022年11月9日00:00:00的指标数据为准。

2.报名参加本次活动的商应同意自愿提供全店商品支持跨店全减和卖方版运费保险的活动规则。本合作条件详见本规则跨店全减和运费保险要求。

4.天猫国际平台的商家应遵守天猫国际平台的其他要求。

(三)商品准入

1.申报商品数量

商家可以申报的活动商品数量将根据商家过去参与天猫大型营销活动时活动商品的销售情况进行合理分配。可申报的商品类别将根据活动主题和平台交易安全需要进行合理控制。详见商品申报页面。

2.申报商品价格

（1）为规范业务行为，市场监督管理部门长期跟踪监控相关价格数据，包括活动前后的商品价格，提交业务必须诚实管理，遵循天猫商品价格管理规则等平台规则和国家相关法律法规的商品价格信息发布、优惠促销价格表达、价格比较，不得故意提前促销，不得虚假促销折扣。

(2)参加本次活动的商品（以下简称活动商品）的销售价格由商户在商品注册期间进入价格申报系统独立填写。

(3)为了为消费者提供更好的营销体验，活动商品的销售价格不得高于2022年11月24日0:00-2022年12月12日23:59:59生效的最低价格，除类别和情况外，应遵循《天猫及营销平台最低价格计算标准》。同时，根据交易安全和特定行业的属性和实践，对部分类别活动商品注册的销售价格可能有其他要求。详见商品申报页面。

(4)短期内正常流通的商品成本不会大幅上升或突然下降。为了倡导诚信经营，避免消费者对商家的促销行为提出质疑，平台将按照以下标准对活动商品和活动商家店内生效跨店全减的非活动商品进行价格监控和处置:

【活动商品先涨后跌】与2022年11月24日相比，活动商品在活动预热期的价格 00:00-2022年12月10日19:59:59，天猫或天猫国际平台订单最低价格(除外 根据《天猫及营销平台最低标价计算标准》的情况，向上浮动不得超过10%，否则系统 如果商家故意提前提价开展这项活动，天猫将取消该商品的活动资源支持。 天猫有权在系统提示后取消该产品的活动资格。

【非活动商品先涨后跌】活动商家店内生效跨店满减的非活动商品在活动期和预热期内的目标 与2022年11月24日00:00-2022年12月10日19:59:59期间天猫或天猫国际平台订单的最低价格相比(除类别和情况符合《天猫及营销平台最低价格计算标准》)， 向上浮动不得超过10%，否则，系统会判断商家为了开展这项活动而故意提前涨价，天猫会拿走 消除该商品的活动资源支持(如全减单推荐等。)，并将这种情况纳入不诚实行为的控制范围。

（5）为了进一步保证消费者体验，避免消费者对商家促销行为的质疑，平台将按照以下标准监控预热期活动商品的价格：

在预热期内，活动商品的日销售价格或日销售优惠券后价格不得低于预热相应活动波动的活动价格或活动优惠券后价格，否则系统将确定活动商品的活动折扣不如日常活动，天猫将取消商品的活动资源支持，如果商家在系统提示后没有纠正，天猫有权取消商品的活动资格。

如果活动期品在活动期间实际生效的活动券后价高于预热期显示的活动券后价，平台将按照《天猫规则》的相关规定扣除一般违规行为的6分。

(6)商家在价格申报系统中填写活动商品的销售价格后，如果商家在活动开始前独立选择降价销售活动商品，系统会从保护消费者利益的角度判断商家愿意以较低的活动价格参与活动，商家应立即在价格申报系统中相应降低活动商品的价格，以保证活动良好的消费者体验。

（7）活动商品可同时参加同期聚合性价比/日销售/100亿补贴，但本活动商品的销售价格必须与聚合性价比/日销售/100亿补贴价格一致；当两者不一致时，为了保证消费者的合法权益和良好的用户体验，将取消聚合性价比/日销售/100亿补贴系统的发布，商家可以在修改价格后再次发布；同时，参加聚合性价比/日销售/100亿补贴的商品，请遵循聚划算/天天特卖/百亿补贴活动的规则。

三、申报商品服务

为了为消费者提供更好的购物体验，家具和建材商家在申请相应类别的活动商品之前，必须提供相应的服务。

五、服务要求

(一)交货时效要求

1.天猫订单

2022年12月10日20:00-2022年12月12日23:59:59，消费者支付的天猫平台订单必须在48小时内时内发货，确保物流订单号有收货记录；收货后24小时内必须有物流更新记录；商家(虚拟类别)*除外)发货完成后，需要确保消费者能够在物流细节中查看订单的物流状态(包装、中转、发货、签收等)。否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。

2.天猫国际订单

(1)2022年12月10日20:00-2022年12月12日23:59:59消费者支付的跨境电商保税进口订单，商家必须在72小时内发货，确保物流订单号有收集记录；

(2)2022年12月10日20:00-2022年12月12日23:59:59，消费者支付的海外直邮和跨境电商集货进口订单，商家必须在120小时内发货，确保物流订单号有收集记录；

商家(虚拟类别*除外)交货完成后，消费者需要确保能够在物流公司系统中查看订单的物流状态(包装、转运、交付、签收等)。)，否则将按照《天猫国际服务条款规则》和《延迟交》规则处理。

3.商家和消费者在定制、预售等特殊情况下另行约定交货时间的，以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》为准。

4.如因疫情等不可抗力因素影响活动期间，上述物流要求可能发生变化，相关调整将提前公布。点击公告查询，请及时关注。

(二)包邮要求

商家应当为中国大陆(不包括中国香港、澳门、台湾省)提供活动商品收货地的包邮服务，并对特殊场景进行特殊处理。

(三)运费险要求

运费保险服务是为减少商品退货纠纷，提高消费者购物体验而设立的服务，是商家与天猫合作的必要条件，所有注册商家应通过注册页面仔细阅读运费保险协议并及时签署，具体要求如下：

1.运费保险生效时间:2022年12月10日18:00:00-2022年12月12日23:59:59:59:0

2.运费保险生效时间开启后，商户店内所有商品（特殊商品除外）均必须支持运费保险。除运费保险外，消费者订单页面上不会出现运费保险服务标志，即订单不会产生保费。

3.当消费者通过购物车同时订购同一商店的多种商品时，只要其中一种商品类别支持运费保险，父亲订单中的所有商品都必须支持运费保险，但父亲订单维度只支持一次索赔。

(四)价格保护要求

为了保证集中促销活动的公平性，保证真正的促销效果，提高消费者在活动期间的各种活动和整体购物体验，活动商家应向消费者提供活动商品的价格保护服务，具体如下：

如果活动商品在价保期内(消费者支付开始计算-2022年12月27日) 23:59:59)如果降价(以天猫实际统计结果为准)，消费者可以申请补差，商家应该补差，除了类别和情况遵循《天猫价保服务标准》。

(五)七天无理由退换货服务

根据天猫七天无理由退换货服务规则，活动商品提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品*七天无理由退服务按照天猫国际平台七天无理由退规范提供。