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淘宝预售商品到时间了不发货怎么办?如何赔偿?

admin2024-03-21 09:18:48电商资讯20来源:丽菲资讯网

淘宝预售商品到时间了不发货咋办?如何赔偿?

到时候淘宝预售商品不发货怎么办?

1、打开我的订单

打开淘宝app我的淘宝界面,打开我的订单;

2、选择订单

在我的订单中找到加班订单,点击;

3、点击投诉

在订单详情页面上,下拉查找并点击投诉商户;

4、选择交货问题

来到申请投诉页面,选择发货问题;

5、选择未按约定时间发货的选择

填写投诉相关信息,未按约定时间交付投诉原因;

6、提交申请

上传凭证,选择商品,填写联系电话,提交申请。

如何赔偿?

淘宝卖家不发货有赔偿。除退款外,还可根据商品实际交易金额的10%申请违约赔偿,最高赔偿金额不超过100元,最低赔偿金额不少于5元。特殊商品除外。

卖方未在淘宝上确定投诉成立前主动支付违约金的,除向买方支付违约金外,还必须向淘宝支付相同金额的违约金。

情节严重的,还可以采取扣A级6分、下架货物、删除货物等措施。如果您的小伙伴购买的预售货物延迟交付,且商户无法交付货物,您可以停止按约定时间交付货物。商户需要向买方支付货物付款金额的30%作为违约金。

如果商家未能在约定的时间发货,商家需要向买家支付商品付款金额的30%作为违约金,违约金将以天猫积分的形式支付。

通常,淘宝有两种预售发货时间,一种是绝对发货时间,例如,您购买的商品标记为12月1日,这意味着商家必须在12月1日之前完成商品的发货。

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