淘宝天猫发货物流管理与商家报备举证恢复公告内容

淘宝天猫发货物流管理及商家举报证据恢复公告内容：

千牛近日发布了《平台发货物流管理与商家举报证据恢复通知》。

本通知的核心内容主要有三点：一是平台交付物流管理的恢复。对于天猫商家，自2023年2月6日起，自2023年2月6日起恢复“代买方投诉”流程。

二是在线物流信息访问服务，物流维护更加方便。企业可以一键签署平台的物流信息访问服务。签订合同后，平台将主动与ERP服务提供商联系，实现更方便的物流信息维护，并应用于物流不可抗力自动豁免、及时性表达等场景。

第三，恢复业务报告和售后链接的证明和审核。现有疫情承诺书报告形式整体下线，恢复原报告举证逻辑，即业务需要提供报告凭证，经平台审核后生效。

凭证类型包括:官方订单工具/业务ERP系统无法订单凭证、快递网点/仓库无法发货凭证(物流红章证明)。

在物流方面，今年1月5日，千牛宣布，千牛的官方邮件正式上线。目前，主要在杭州和广州的一些地区进行试点。合作快递主要包括菜鸟包裹、旧金山快递、丰网快递和云达快递。其他合作快递将逐步增加，并覆盖其他城市。

值得一提的是，天猫供应链最近也在牛平台上发布通知，自2月9日起，城市订单可以选择“城市配送”——“在线呼叫骑手”，支持多容量呼叫和显示物流细节，以满足消费者对即时物流的需求。