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淘宝被商家拉黑名单怎么办?如何投诉?

admin2024-04-04 09:16:43电商资讯18来源:丽菲资讯网

淘宝被商家拉黑名单咋办?如何投诉?

淘宝被商家黑名单怎么办?

当淘宝被卖家屏蔽时,如果订单没有质量问题,那么买家可以不处理,然后不再在商店购物;

如果有商品质量问题,找不到卖家,可以向订单申请售后服务。如果买家没有不合理的行为,被淘宝卖家屏蔽,那么买家也可以抱怨;

如何投诉?

可以在订单详情页面或者找官方客服向卖家投诉。

买家可以打开有问题的订单,点击申请售后服务,选择售后服务类型。售后服务类型包括我想退款(无需退货)、如果卖方拒绝售后服务,我想退货、退货和换货。点击订单细节下方的投诉卖方。

淘宝平台也将严格控制卖方的行为,除非有特殊情况,卖方可以按照黑名单的相关规定,如卖方在与买方沟通过程中没有不文明的言语和恐吓骚扰,并积极回复,解决买方的问题,但买方有威胁、恐吓和其他不合理的言行,在卖方两次或两次以上的提醒后,买方继续,然后卖方可以保护买方。

如果买家没有任何不合理的行为,发现他们的淘宝账户被卖家屏蔽,那么买家可以在淘宝平台上找到官方客户服务来投诉商店。该平台将验证买方在与卖方沟通时是否有违规行为。如果平台验证确认买方行为不当,将对卖方进行处罚!

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