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淘宝如何投诉宣传虚假?如何处罚?

admin2024-04-12 09:17:31电商资讯8来源:丽菲资讯网

淘宝如何投诉宣传虚假?如何处罚?

有时候商家为了提高商品的销售率,会夸大商品的宣传效果。

淘宝如何抱怨虚假宣传?

首先打开买家阿里旺旺,点击 “举报”,进入举报中心,然后填写“投诉对象”,填写商户旺旺号,然后选择举证信息记录,点击 “生成”可以生成投诉淘宝证据号码,并将投诉证据号码复制到淘宝网页的投诉报告页面。买家也可以拨打淘宝消费者热线9510211,虽然时间会更快,但会产生一定的电话费用。

如何处罚?

1、淘宝虚假宣传的主要行为包括服务不存在、宣传与实际不一致、效果夸大、虚构、伪造或无法验证的信息、误导消费者的宣传、违禁期限等。淘宝商家不仅需要承担行政处罚的后果,还需要对消费者承担相应的赔偿责任。

2、如果淘宝商家在提供商品或服务时存在欺诈行为,应根据消费者的条件增加赔偿损失。增加赔偿金额是消费者购买商品或接受服务费用的三倍。增加赔偿金额不足500元的,为500元。

3、淘宝商家提供商品或服务,造成消费者财产损害的,应当承担修理、重作、更换、退货、补充数量、退货、服务费或者赔偿损失的民事责任。

4、淘宝商家对其商品进行虚假或误导性的商业宣传,或者通过组织虚假交易帮助其他经营者进行虚假或误导性的商业宣传,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款。

总之,商家一定要根据真实情况来描述商品,否则不仅会影响店铺,还会罚款很多钱。

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