淘宝退款流程大概需要多久?退款卖家不回应怎么办?
admin2024-04-24 09:20:34电商资讯15来源:丽菲资讯网
淘宝退款流程需要多长时间?
淘宝退款时间不同,一般在2-15天左右。
1、首先,如果订单已经支付,卖方没有点击淘宝申请退款:卖方同意退款成功,卖方需要2天才能自动退款而不操作退款系统。
2、如果卖方已发货,已收到淘宝退款申请:卖方同意退款成功;卖方不做操作,自动退款需要15天;卖方拒绝申请淘宝二年级干预权利保护,权利保护成功将处理退款。
3、如果卖方已发货,未收到淘宝退款申请:卖方经营同意后退款成功;卖方不做操作系统自动退款需要7天;卖方拒绝退款,需要申请淘宝二年级干预权利保护,权利保护成功后退款。
4、快速退款的情况是已收到退款申请:买方信誉良好,申请退款后填写物流订单号淘宝立即退款。
退款卖家不回应该怎么办?
如果您提交了退款申请,卖方不处理,请不要担心,建议先与卖方协商,如果您不能联系卖方或不能与卖方协商,您可以根据您的订单状态,参考以下方法:
1、如果您的订单状态为“买方已付款”
从您申请退款开始,卖方将在48小时内处理您的退款申请:
(1)、卖方同意在48小时内申请退款,或者一直不经营的,退款成功;
(2)、如果卖方点击“发货”,您的退款将关闭。如果您需要申请退款,您需要重新提交申请。
2、如果您的订单状态已经交付给卖方,或者交易成功
在您提交退款申请后,您将给卖方5天的时间处理您的退款申请(虚拟商品为3天)。如果卖方同意在超过时间内申请退款,或一直不操作:
(1)、如果你申请“只退款”,此时退款成功;
淘宝快递10天,平邮30天,海外直邮20天。如果卖方在超时间内不处理,退款将成功。
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