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淘宝卖家少发货不补发怎么办?签收注意啥?

admin2024-01-23 09:18:54电商资讯17来源:丽菲资讯网

淘宝卖家少发货不补发咋办?签收注意啥?

淘宝卖家少发货不补发怎么办?

保留所有证据、购买记录、实际收据、聊天记录等,首先与卖方沟通。如果沟通失败,您可以直接与淘宝客户服务部门进行干预,以保护您的权益。寻找客户服务的方法如下:

1.如果您已申请退款或售后服务,但双方未达成协议,可在卖方拒绝退款协议后,点击[拒绝退款]-[申请客户服务干预]页面上的卖方拒绝退款协议。

2、 如果您按照上述操作申请“申请客户服务干预”,系统将给您和卖家3天的证明期,证明完成后由淘宝审核。

(如果买方需要举证,卖方将在完成举证后24小时处理,淘宝将审核仍无法解决的凭证)。

从凭证审核开始,淘宝一般会在7个工作日(不包括周末、节假日)给出处理意见。请及时关注页面和旺旺的变化。如果有新的反馈,可以在页面上留言。

温馨提示 : 如果买方修改协议,等待卖方处理,买方必须等待卖方再次拒绝才能要求淘宝干预。

签字要注意什么?

1.如果收据表明货物完整且数量正确,卖方可以通过提交您的收据来证明您已经签署了收据并完成了验货,但您无法证明在您签署收据之前已经缺少货物。下次签字时要小心这个问题。

2.不可思议的是,在退款申请发起后的第三天,您可以申请淘宝干预。客户服务干预检查双方的凭证。如果您提交的凭证证明卖方少发送这些货物,卖方将被要求完成退款。在您发起的所有退款完成后,您可以决定是否向卖方投诉违反承诺。

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