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淘宝预售多久发货?不发货怎么办?

admin2024-03-23 09:33:25电商资讯17来源:丽菲资讯网

淘宝预售多久发货?不发货咋办?

淘宝预售发货多久?

淘宝预售有两种交货时间,一种是绝对交货时间,如12月1日购买的商品标记,这意味着商家必须在12月1日前完成商品的交货。

一种是相对交货时间,通常是根据买方支付尾款后计算的。如果标注为淘宝尾款支付后20天,即商家成功支付后20天内发货。

不发货怎么办?

1、登录“我的淘宝”-“我买的宝贝”,找到相应的交易,点击“投诉卖家”,然后跳出页面选择投诉原因:未按约定的时间发货。

2、违反交货时间承诺,是指卖方在买方付款后未按约定时间交货的,应当将货物实际交易金额的5%作为违约金支付给买方,最低金额不少于1元,最高金额不超过30元。

买方发起投诉后,卖方在淘宝上手动介入,判断投诉 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买方发起投诉后,卖方在淘宝上手动介入,判断投诉立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。

3、买方发起的投诉类型为:未按约定时间发货的,卖方可通过投诉页面直接赔偿。

除此类型外,其他补偿还需要通过支付宝及时支付给买方。卖方建议将付款交易号码反馈给投诉页面。

4、赔偿计算公式:商品实际交易金额的5%作为违约金(不包括邮费和红包金额),最低金额不少于1元,最高金额不超过30元。买方发起投诉后,卖方未在淘宝手动干预并确定投诉成立前主动支付违约金的,除违约金外,每次扣3分。赔偿公式:1元≤商品金额*5%*5%≤30 元。

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