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淘宝订单长时间不发货怎么投诉?有啥方法?

admin2024-04-11 09:17:27电商资讯13来源:丽菲资讯网

淘宝订单长时间不发货咋投诉?有啥方法?

淘宝订单长时间不发货怎么投诉?

淘宝卖家未按约定时间发货,可在淘宝平台上寻找人工客户服务投诉,或致电淘宝客户服务热线反馈。淘宝卖家除了通过上述渠道投诉外,还可以向消费者协会/工商行政管理部门投诉。

有啥方法?

1、通过淘宝的官方网站进行投诉反馈。通过浏览器查询[淘宝]官方网站,点击并进入,跳转到官方网站[主页],点击页面右上角的[联系客户服务-消费者客户服务],输入账户完成登录,可以跳转到[客户服务蜂蜜]聊天界面,在咨询页面输入[在线客户服务],成功与官方客户服务对接,填写咨询页面的具体要求可以等待官方接受。

2、问题反馈在【淘宝app】。搜索并打开[淘宝]app,登录并进入[主页],找到右下角的[我的淘宝],进入个人信息页面,点击[官方客户服务],进入本页面,在咨询界面输入[投诉商户],咨询页面将显示购买的商品订单,可以选择相应的商品订单进行投诉反馈;如果没有相应的商品订单,您也可以在聊天页面上输入[人工客户服务],转移客服反馈问题。

3、拨打淘宝客服热线投诉。可拨打【9510211】淘宝官方客服电话投诉。工作时间是:每天上午07:00-次日01:00。

假设消费者对客户服务的处理结果不满意或不认可,也可以通过“消费者协会”合理保护自己的权利。

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